AŞK
’TAN
KİŞİSEL VERİLERE İLİŞKİN BİLGİLENDİRME
Büyük Şefler Gıda Turizm Tekstil
Danışmanlık Organizasyon Eğitim Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi (“BigChefs”), olarak sizlerin kişisel verilerinizin
güvenliği konusuna azami hassasiyet göstermekteyiz. 6698 sayılı Kişisel
Verilerin Korunması Kanunu’nda (‘’Kanun’’) yer alan kişisel verilerin elde
edilmesi, işlenmesi, depolanması, aktarılması ve korunması ile ilgili hükümlere
uygun şekilde en üst düzeyde donanımları ve yazılımları kullanarak her türlü
fiziksel/elektronik ve teknik/idari güvenlik önlemleri almakta ve ilgili
denetimleri periyodik olarak yaptırmaktayız. BigChefs olarak “Veri Sorumlusu”
sıfatıyla, kişisel verilerinizi yasal mevzuat tarafından belirlenen sınırlar
çerçevesinde işlemekte olup, tüm bilgilerinizi elektronik ortamda güvenli
sunucularda üçüncü kişilerin kanuni olmayan yollarla erişimine kapalı şekilde
saklamakta ve yedeklemekteyiz.
BigChefs nezdinde toplanan
kişisel veriler, hizmet süreçlerini yürütmek, tamamlamak, müşterilerimizle
ilgili iletişimi ve müşteri memnuniyetini sağlamak, kampanyalardan haberdar
etmek ve istediğiniz veya yetkilendirdiğiniz hizmetlerin sağlanması ya da
işlemlerin yerine getirilmesi için kullanılır. Sizlere daha iyi hizmet
verebilmek ve sizleri daha iyi tanıyabilmek adına adınız, soyadınız, e-posta
adresiniz, telefon numaranız, adresiniz gibi bazı kişisel verilerinize ihtiyaç
duyacağız.
Kişisel verilerinizi mevzuattan
kaynaklanan yükümlülüklerimizi yerine getirmek üzere veya tarafımıza tebliğ
edilen yasal ve idari işlemlere uymak veya haklarımızı ve mülkiyetimizi korumak
ve savunmak amacıyla ve millî savunmayı, millî güvenliği, kamu güvenliğini,
kamu düzenini veya ekonomik güvenliği sağlamaya yönelik olarak kanunla görev ve
yetki verilmiş kamu kurum ve kuruluşları tarafından yürütülen faaliyetler
kapsamında yetkili kurum ve kuruluşlara aktarabiliriz. BigChefs, verimli ve
karlı bir iktisadi işletme oluşturabilmek için topladığı kişisel verileri
faaliyetlerini yürütebilmek için işbirliği yaptığı program ortağı kurumlar,
kuruluşlar ve BigDürüm Gıda Yatırımları Anonim Şirketi ile, verilerin bulut
ortamında saklanması hizmetini aldığı yurt içindeki/yurt dışındaki kişi ve
kurumlarla, franchise alan firmalarla, hukuk bürolarıyla, IT firmalarıyla,
güvenlik firmalarıyla, ticari elektronik
iletilerin gönderilmesi konusunda anlaşmalı olduğu yurt içindeki/yurt dışındaki
kuruluşlarla, kargo şirketleri ile, daha iyi hizmet sunabilmek ve sizlerin
memnuniyetini sağlayabilmek için çeşitli pazarlama faaliyetleri kapsamında
yardımcı araçlarla, yurt içindeki ve yurt dışındaki çeşitli ajanslarla ve
reklam şirketleriyle, anket şirketleriyle, yurt içindeki/yurt dışındaki diğer
üçüncü kişilerle ve ilgili iş ortakları ve grup şirketleri ile
paylaşabilmektedir.
BigChefs olarak, Kanun uyarınca tarafınıza
tanınmış kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı hatırlatmak isteriz. Bunlar;
kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, kişisel verileriniz
işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, kişisel verilerinizin işlenme amacını
ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya
yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, kişisel
verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini
isteme, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde, kişisel
verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme, kişisel verilerinizin
düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi halinde, kişisel verilerinizin
aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerinizin
münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize
bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, kişisel verilerinizin kanuna aykırı
olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep
etmedir.
Bilgilerinizin değişmesi halinde
onları güncelleyebilmemize yardımcı olmak için veya yukarıda belirtmiş
olduğumuz haklarınızı kullanmak istediğinizde internet sitemizin (www.bigchefs.com.tr)
“İletişim” başlığı altında bulunan forma talebinizi göndererek veya adres ve
telefon numaralarımız aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.
GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
web sayfamızda verilen tüm servisler ve hizmetler, adresinde kayıtlı firmamıza aittir ve firmamız tarafından işletilir. Firmamız bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni servisler hakkında bilgiler, promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi üye olurken yapabilir, sonrasında üye girişi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden bu seçimi değiştirilebilir ya da kendisine gelen bilgilendirme iletisindeki linkle bildirim yapabilir. Web sayfamız üzerinden veya eposta ile gerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz tarafından elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler, Üyelerimiz ile yaptığımız " Üyelik Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır. Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için, Firmamız, üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve bunu kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir. Firmamız, Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, talep edilen bilgileri kendisi veya işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından doğrudan pazarlama yapmak amacıyla kullanabilir. Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla temas kurmak için de kullanılabilir. Firmamız tarafından talep edilen bilgiler veya kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler veya web sayfamız üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilgiler; Firmamız ve işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından, "Üyelik Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, üyelerimizin kimliği ifşa edilmeden çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında kullanılabilir. Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü olarak addetmeyi ve gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir. KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ Firmamız, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır. İşlemler sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey vardır. Bunlardan biri tarayıcınızın en alt satırında bulunan bir anahtar ya da kilit simgesidir. Bu güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve her türlü bilgileriniz şifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak satış işlemleri sürecine bağlı olarak ve verdiğiniz talimat istikametinde kullanılır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur. Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği firmamız tarafından Kredi Kartları Dolandırıcılığı'na karşı denetlenmektedir. Bu yüzden, alışveriş sitelerimizden ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gereklidir. Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi müşteri ile veya ilgili banka ile irtibata geçilmektedir. Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve siz değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli koruduğunuz takdirde başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaçla, üyelik işlemleri sırasında 128 bit SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir. Bu sistem kırılması mümkün olmayan bir uluslararası bir şifreleme standardıdır. Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri servisi bulunan ve açık adres ve telefon bilgilerinin belirtildiği İnternet alışveriş siteleri günümüzde daha fazla tercih edilmektedir. Bu sayede aklınıza takılan bütün konular hakkında detaylı bilgi alabilir, online alışveriş hizmeti sağlayan firmanın güvenirliği konusunda daha sağlıklı bilgi edinebilirsiniz. MAİL ORDER KREDİ KART BİLGİLERİ GÜVENLİĞİ Kredi kartı mail-order yöntemi ile bize göndereceğiniz kimlik ve kredi kart bilgileriniz firmamız tarafından gizlilik prensibine göre saklanacaktır. Bu bilgiler olası banka ile oluşubilecek kredi kartından para çekim itirazlarına karşı 60 gün süre ile bekletilip daha sonrasında imha edilmektedir. Sipariş ettiğiniz ürünlerin bedeli karşılığında bize göndereceğiniz tarafınızdan onaylı mail-order formu bedeli dışında herhangi bir bedelin kartınızdan çekilmesi halinde doğal olarak bankaya itiraz edebilir ve bu tutarın ödenmesini engelleyebileceğiniz için bir risk oluşturmamaktadır. ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR Web sayfamız, web sitesi dâhilinde başka sitelere link verebilir. Firmamız, bu linkler vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır. Firmamıza ait sitede yayınlanan reklamlar, reklamcılık yapan iş ortaklarımız aracılığı ile kullanıcılarımıza dağıtılır. İş bu sözleşmedeki Gizlilik Politikası Prensipleri, sadece web sayfamızın kullanımına ilişkindir, üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz. İSTİSNAİ HALLER Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde Firmamız, işbu "Gizlilik Politikası" hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir. Bu durumlar sınırlı sayıda olmak üzere; 1.Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik v.b. yetkili hukuki otorite tarafından çıkarılan ve yürürlükte olan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak; 2.Kullanıcılarla akdetilen "Üyelik Sözleşmesi"'nin ve diğer sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve bunları uygulamaya koymak amacıyla; 3.Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma veya soruşturmanın yürütümü amacıyla kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi; 4.Kullanıcıların hakları veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli olduğu hallerdir. E-POSTA GÜVENLİĞİ Girişim Hareketi’ne veya müşteri hizmetleri’ne göndereceğiniz e-postalarda, asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Firmamız e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez. Firmamız, işbu "Gizlilik Politikası" hükümlerini dilediği zaman sitede yayınlamak veya kullanıcılara elektronik posta göndermek veya sitesinde yayınlamak suretiyle değiştirebilir. Gizlilik Politikası hükümleri değiştiği takdirde, yayınlandığı tarihte yürürlük kazanır. Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için adresine email gönderebilirsiniz. Firmamıza ait aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz.
Firma Ünvanı: BÜYÜK ŞEFLER GIDA TURİZM TEKSTİL DANIŞMANLIK ORGANİZASYON EĞİTİM SANAYİ ve TİC. A.Ş
Adres: Maslak Mahallesi Eski Büyükdere Cad. No:25 D.54-57-59 Kat:2-3-4 Sarıyer, İstanbul
Eposta:
Tel: 0850 214 73 05
Fax: 0212 351 07 51